سياسات الخصوصية

تُعد السرية والأمن من القيم الأساسية لشركة **EVA SEGUROS**، وبناءً على ذلك نلتزم بضمان خصوصية المستخدم في جميع الأوقات وعدم جمع معلومات غير ضرورية. فيما يلي نوفر لك جميع المعلومات اللازمة بشأن سياسة الخصوصية المتعلقة بالبيانات الشخصية التي نجمعها في هذا الموقع الإلكتروني (ويُشار إليه لاحقًا بـ "الموقع")، موضحين لك:

* من هو المسؤول عن معالجة بياناتك.

* لأية أغراض نجمع البيانات التي نطلبها منك.

* ما هو الأساس القانوني لمعالجتها.

* المدة التي نحتفظ بها فيها.

* إلى مَن نُفصح عن بياناتك.

* ما هي حقوقك.

### 1. المسؤول عن المعالجة:

**COMPARADOR EVA SEGUROS, S.L. (B88383898)**

Calle Gobelas, 25

28023 Madrid

[administracion@evaseguros.es](mailto:administracion@evaseguros.es)

**مندوب حماية البيانات (DPO):** Lant Abogados (Lant Advisors S.L.P.U.)

[evaseguros@delegado-datos.com](mailto:evaseguros@delegado-datos.com)

### 2. توصيات:

يرجى قراءة واتباع التوصيات التالية بعناية:

* حافظ على جهازك مزودًا ببرنامج مضاد للفيروسات مُحدَّث ضد البرمجيات الخبيثة وبرامج التجسس التي قد تُعرّض تصفحك عبر الإنترنت والمعلومات المخزنة على جهازك للخطر.

* اقرأ وراجع سياسة الخصوصية هذه وجميع النصوص القانونية المتاحة من قبل **EVA SEGUROS** على الموقع.

### 3. الأغراض: الأساس القانوني وفترات الاحتفاظ لمعالجة البيانات المُرسلة عبر:

**نموذج الاتصال**

**الغرض:** التواصل مع المستخدم عبر البيانات المُقدَّمة للرد على طلباته للمعلومات، وإبلاغه بشأن التأمينات التي قد تهمّه، وإجراءات التعاقد، وعرض خطَّي هاتف محمول مجّانيين في حال التعاقد على أحد التأمينات.

**الأساس القانوني:** موافقة المستخدم عند تزويدنا ببيانات الاتصال الخاصة به.

**الاحتفاظ:** حتى يتم حل طلبه عبر الهاتف إذا لم ينشأ عن ذلك معالجة جديدة. وفق المهل القانونية المحددة.

**نموذج "قارن الآن"**

**الغرض:** إبلاغ المستخدم باختيار من التأمينات المُقارنة، وإجراءات التعاقد، وشروط الحصول على خطَّي هاتف محمول مجّانيين عند التعاقد على أحد التأمينات. كما قد نبلغه بمنتجات وخدمات أخرى مرتبطة بنشاطنا عبر الهاتف و/أو الوسائل الإلكترونية إذا قام بتفعيل خانة القبول.

**الأساس القانوني:** موافقة المستخدم عند تقديم بياناته عبر نموذج "قارن الآن" وعند تفعيل خانة القبول لاستلام المعلومات.

**الاحتفاظ:** حتى إتمام عملية المقارنة. الرسائل التجارية: حتى يطلب المستخدم إلغاء الاشتراك. وفق المهل القانونية المحددة.

**نموذج "ليتصل بي وكيل"**

**الغرض:** التواصل مع المستخدم عبر البيانات المقدّمة لإبلاغه عن التأمين المناسب أو تأمينات أخرى قد تهمّه، وشروط الحصول على خطَّي هاتف محمول مجّانيين عند التعاقد على أحد التأمينات.

**الأساس القانوني:** موافقة المستخدم عند تزويدنا ببيانات الاتصال الخاصة به.

**الاحتفاظ:** حتى إتمام المقارنة. وفق المهل القانونية المحددة.

**نموذج التسجيل**

**الغرض:** إبلاغ المستخدم عن التأمينات التي قد تهمّه، وإجراءات التعاقد، وعرض خطَّي هاتف محمول مجّانيين عند التعاقد على أحد التأمينات، وكذلك إبلاغه بأنشطتنا ومنتجاتنا وخدماتنا (بما في ذلك عبر المكالمات الهاتفية والوسائل الإلكترونية) إذا قام بتفعيل خانة القبول.

**الأساس القانوني:** موافقة المستخدم عند تزويدنا ببيانات الاتصال عبر نموذج التسجيل وتفعيل خانة القبول لاستلام المعلومات.

**الاحتفاظ:** حتى يتم حل طلبه عبر الهاتف إذا لم ينشأ عن ذلك معالجة جديدة. الرسائل التجارية: حتى يطلب المستخدم إلغاء الاشتراك. وفق المهل القانونية المحددة.

**الاستبيان وشروط الحصول على خطَّي هاتف محمول مجانًا**

**الغرض:** تعبئة الاستبيان وتحديد تفضيلاتك بشأن المنتجات والخدمات المختارة لإرسال معلومات تجارية تخصّنا أو تخصّ أطرافًا ثالثة لدينا معها اتفاقات، وذلك كشرط أساسي للحصول على الخطَّين المجّانيين، عبر الهاتف ووسائل إلكترونية. تزويد بياناتك إلى **EVA MOVIL SL** لإصدار وتعاقد الخطوط المرتبطة بالإرسال الإعلاني.

**الأساس القانوني:** اتفاق تعاقدي بين الطرفين مقابل الحصول على خطَّي هاتف محمول مجّانيين.

يُقرّ العميل بأنه حاصل على موافقة صريحة من صاحب الخط الثاني للتنازل عن بياناته إلى **EVA MOVIL SL** لغرض تفعيله، وكذلك لاستلام معلومات تجارية وفق الأغراض الموضحة.

**الاحتفاظ:** ما دامت شروط التعاقد قائمة ووفق المهل القانونية المقررة لتفادي المسؤوليات المحتملة. إلغاء الاشتراك في رسائلنا التجارية يترتب عليه إنهاء شروط التعاقد ومن ثم إلغاء مجانية الخطوط المتعاقد عليها.

**إرسال رسائل البريد الإلكتروني**

**الغرض:** الرد على طلباتك للمعلومات وتلبية مطالبك والإجابة عن استفساراتك.

**الأساس القانوني:** موافقة المستخدم عند طلبه معلومات عبر البريد الإلكتروني. المصلحة المشروعة للمسؤول في إبقاء عملائه على اطلاع بمنتجاته وخدماته.

**الاحتفاظ:** حتى الرد على طلبك عبر البريد الإلكتروني إذا لم ينشأ عن ذلك معالجة جديدة. وفق المهل القانونية المحددة.

**إرسال السيرة الذاتية عبر البريد الإلكتروني**

**الغرض:** الاحتفاظ بسيرتك الذاتية للمشاركة في عملياتنا لاختيار الموظفين.

**الأساس القانوني:** موافقة المستخدم عند إرسال بياناته الشخصية وسيرته الذاتية للمشاركة في عملياتنا. وتُعد تدابير ما قبل التعاقد سارية في حال كانت هناك وظيفة معروضة.

**الاحتفاظ:** طوال مدة عمليات الاختيار المفتوحة ولمدة سنة واحدة لعمليات مستقبلية. وفق المهل القانونية المحددة.

**الزامية تزويدنا ببياناتك والنتائج المترتبة على عدم ذلك**

يتطلب تقديم البيانات الشخصية حدًا أدنى للعمر قدره **14 عامًا**، أو امتلاك أهلية قانونية كافية للتعاقد عند الاقتضاء.

البيانات المطلوبة ضرورية لإدارة طلباتك و/أو تقديم الخدمات التي قد تتعاقد عليها؛ لذا إن لم تزودنا بها فلن نتمكن من خدمتك بالشكل الصحيح ولا من تقديم الخدمة المطلوبة.

### 4. الجهات المتلقّية لبياناتك

قد تُنقل بياناتك إلى الأطراف التالية:

* **EVA MOVIL SL** لإصدار والتعاقد على الخطوط المحمولة.

* شركات أخرى تربطها علاقة تجارية بـ **EVA SEGUROS**، لتزويدها ببيانات الاتصال كي تتمكن من إجراء الإرساليات التجارية.

* أطراف ثالثة أخرى بموجب التزام قانوني.

### 5. التحويلات الدولية

قد يترتب على تقديم بعض الخدمات المعلوماتية نقلٌ دولي لبياناتك إلى مزوّدين في **بيرو** و**المكسيك**، وقد تم توقيع عقود معالجة بيانات شخصية (كجهات معالجة) معهم وفق البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي. كما تم الحصول من هذه الشركات على الضمانات المطلوبة بموجب **اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)**.

### 6. الحقوق المتعلقة ببياناتك الشخصية

يجوز لأي شخص سحب موافقته في أي وقت إذا كانت المعالجة مبنية على الموافقة. ولا يؤثر سحب الموافقة على قانونية المعالجة قبل سحبها ولا يقيّد تنفيذ أي عقد اشتراك أو العلاقات الناشئة سابقًا.

كما يمكنك ممارسة الحقوق التالية:

* طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها إذا كانت غير دقيقة.

* طلب حذفها عندما لا تعود ضرورية للأغراض التي جُمعت من أجلها، من بين أسباب أخرى.

* طلب تقييد معالجتها في ظروف معيّنة.

* الاعتراض على معالجتها لأسباب تتعلق بوضعك الخاص.

* طلب قابلية نقل البيانات في الحالات المنصوص عليها في التنظيمات.

* أي حقوق أخرى معترف بها في اللوائح المطبقة.

**أين وكيف تمارس حقوقك:** بالتواصل مع بيانات الاتصال الخاصة بالمسؤول، مع تحديد الحق المراد ممارسته وبخصوص أي بيانات شخصية.

في حال وجود خلاف مع الشركة بشأن معالجة بياناتك، يمكنك تقديم شكوى إلى **هيئة حماية البيانات الإسبانية** ([www.agpd.es](http://www.agpd.es)).

### 7. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط التقنية، والتخصيص، والتحليل، والإعلانية، الخاصة بنا ومن أطراف ثالثة، والتي تعالج بيانات الاتصال و/أو الجهاز، وكذلك عادات التصفح لأغراض إحصائية وإعلانية.

وعند دخولك إلى موقعنا، وامتثالًا للمادة 22 من **قانون خدمات مجتمع المعلومات**، طلبنا موافقتك على استخدامها وقدمنا لك المعلومات اللازمة عنها.

### 8. أمن بياناتك الشخصية

حفاظًا على أمن بياناتك الشخصية، نعلمك بأننا اتخذنا جميع التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لضمان أمن البيانات المقدمة، وحمايتها من التعديل أو الفقدان أو المعالجات أو الوصول غير المصرح به وسرقة البيانات المُقدّمة عبر الموقع. ومع ذلك نلفت الانتباه إلى أن تدابير الأمان على الإنترنت ليست منيعة بالكامل.

تلتزم **EVA SEGUROS** بواجب السرية والخصوصية فيما يتعلق بالبيانات الشخصية وفقًا للتشريعات المعمول بها.

ولا تتحمل **EVA SEGUROS** المسؤولية عن الأضرار التي قد تنشأ نتيجة إخلال المستخدم بهذا الالتزام.

### 9. صحة وتحديث بياناتك

من المهم لإبقاء بياناتك الشخصية محدّثة أن تُبلغنا بأي تغييرات تطرأ عليها؛ وإلا فلن نكون مسؤولين عن دقتها.

كما أننا غير مسؤولين عن سياسة الخصوصية المتعلقة بالبيانات الشخصية التي قد تقدمها لأطراف ثالثة عبر الروابط المتاحة في موقعنا.

قد تُعدّل سياسة الخصوصية هذه لتكييفها مع التغييرات التي تطرأ على موقعنا، وكذلك التعديلات التشريعية أو القضائية المتعلقة بالبيانات الشخصية، لذا نوصي بقراءتها في كل مرة تُقدّم فيها بياناتك عبر هذا الموقع.

**آخر تحديث: 24/04/2024.**

### 10. الأسئلة

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية لدينا، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني **[administracion@evaseguros.es](mailto:administracion@evaseguros.es)** أو عبر بريد **DPO**: **[evaseguros@delegado-datos.com](mailto:evaseguros@delegado-datos.com)**. وإذا كنت ترى أن حقوقك غير مصانة على نحوٍ كافٍ، يحق لك تقديم شكوى إلى **الوكالة الإسبانية لحماية البيانات**، بيانات الاتصال: الهاتف **900 293 183**؛ العنوان البريدي **C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid**؛ المكتب الإلكتروني: [https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/](https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/)؛ والنموذج: [http://www.agpd.es](http://www.agpd.es).

### 11. القبول والموافقة

يقرّ المستخدم بأنه أُبلِغ بشروط حماية البيانات الشخصية، ويقبل ويوافق على معالجتها من قبل **EVA SEGUROS** بالشكل وللأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.